ön bİlgİlendİrme Formu

     ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

     1. Satıcı Bilgileri
Unvan: DO HORTUM SANAYİ İNŞ MAK TAR TİC LTD ŞTİ
Adres: AOSB 1. Kısım Atatürk Bulvarı No: 9 Döşemealtı / Antalya
Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar VD
Vergi No: 302 050 1675
E-posta: bilgi@hortumsan.com.tr / bulent@hortumsan.com.tr

     2. Konu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun amacı, Alıcı’nın www.acehero.fun internet sitesi üzerinden gerçekleştireceği alışveriş öncesinde bilgilendirilmesidir.

     3. Ürün/Hizmet Bilgileri
Satın alınan ürünlere ilişkin:

• Ürün adı

• Marka / model

• Adet

• Satış bedeli

• Ödeme yöntemi

sipariş sırasında kullanıcıya açık şekilde sunulmaktadır.

     4. Ürün Fiyatı ve Ödeme Bilgileri
4.1. Ürün fiyatları site üzerinde belirtilmiştir.
4.2. Fiyatlara KDV dahildir.
4.3. Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir.

     5. Teslimat Bilgileri
5.1. Ürünler, Alıcı’nın belirttiği adrese kargo yoluyla teslim edilir.
5.2. Teslimat süresi ürün ve stok durumuna göre değişebilir.
5.3. Yasal teslim süresi 30 günü geçemez.
5.4. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

     6. Cayma Hakkı
6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma hakkı için Satıcı’ya e-posta yoluyla bildirim yapılmalıdır.
6.3. Ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

     7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel üretilen ürünler

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

• Ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler

     8. İade ve Geri Ödeme Süreci
8.1. İade edilen ürün, Satıcı’ya ulaştıktan sonra incelenir.
8.2. Şartlara uygun ise ücret 14 gün içinde iade edilir.
8.3. İade, ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir.

     9. İade Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.

     10. Şikayet ve İletişim
Her türlü soru ve şikayet için:

E-posta: bilgi@hortumsan.com.tr
E-posta: bulent@hortumsan.com.tr

üzerinden iletişime geçilebilir.

     11. Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıklarda:

• Tüketici Hakem Heyetleri

• Antalya Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

     12. Onay
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.